2026年3月的一天下午，潍坊分行营业室像往常一样忙碌而有序。客户经理小桑在整理大厅等候区的座椅时，发现角落里有一个不起眼的黑色布袋。她拾起来打开一看，里面竟然整齐码放着厚厚一沓现金，清点后足足有一万两千元。
小桑没有丝毫犹豫，立即将情况报告给网点负责人，并将布袋妥善保管。考虑到失主一定焦急万分，她和同事们迅速行动起来：一边调取监控录像仔细排查，一边通过柜面系统查询当时段办理业务的客户信息。经过近一个小时的紧张查找，终于锁定了一位六十多岁的老年客户王大爷。
当小桑拨通王大爷的电话时，老人还浑然不知自己的布袋遗失了。电话那头，王大爷声音颤抖，连连道谢：“那是刚取出来准备给老伴交住院费的救命钱啊！要是丢了，我真不知道该怎么办了。”半小时后，王大爷匆匆赶到网点，小桑仔细核对了身份信息后，将布袋原封不动地交还到他手中。
王大爷激动得热泪盈眶，当场要拿出几百元钱表示感谢，被小桑婉言谢绝了。“大爷，这是我们应该做的，换了任何一位农行员工都会这样。您快去给老伴交费吧，别耽误了正事。”小桑朴实的话语，让老人感动不已。
第二天，王大爷专程送来一面锦旗，上面写着“拾金不昧 品德高尚”。面对赞誉，小桑腼腆地说：“这面锦旗是对我最大的鼓励，我会继续在本职岗位上，用实际行动守护客户的信任。”
一万两千元，见证了一颗诚实守信的心；一面锦旗，诉说着一段温暖人心的故事。小桑用她的实际行动，展现了农行员工廉洁奉公、拾金不昧的优秀品质，也为“客户至上”的服务理念写下了最生动的注脚。（彭垚）
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